Ouvidoria Geral

Bem-vindo! Somos um pós serviço, que recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios referentes aos serviços que são ou foram prestados pela Universidade de São Paulo.

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Serviço para obter informações gerais.
Para ter acesso a documentos previstos na Lei de Acesso à Informação
Portfólio digital contendo serviços oferecidos pela USP

O que a Ouvidoria PODE fazer por você:

O que a Ouvidoria NÃO PODE fazer:

IMPORTANTE!

  • A Ouvidoria Geral da USP é um órgão independente e neutro que auxilia estudantes, professores e funcionários, a resolver de maneira justa, os problemas que surgem no dia a dia da Universidade.
  • A Ouvidoria recebe e encaminha também, sugestões, críticas e reclamações vindas dos cidadãos em geral com referência a serviços e ações da Universidade de São Paulo.
  • O registro de uma manifestação (reclamação, denúncia, sugestão e/ou elogio) deve vir sempre por escrito, com identificação do remetente, cujo sigilo será garantido, se assim for solicitado.
  • Se sua manifestação se refere a pessoas, eventos ou infraestrutura da sua unidade, entre em contato inicialmente com a Ouvidoria da Unidade.

Quem somos

Ouvidora atual
Profa. Dra Marília Seelaender

Mandato: 2022
Unidade de Origem: Faculdade de Medicina

Currículo
Marilia Cerqueira Leite Seelaender (ela/dela) tem Graduação em Ciências Biológicas (IB -1990), Mestrado em Fisiologia Geral (IB -1992), Doutorado em Fisiologia (USP-1995) e Livre-Docência em Histologia e Embriologia (ICB USP, 2004), Universidade de São Paulo. Realizou Pós-Doutoramento nas Universidades de Oxford (Reino Unido), Potsdam (Alemanha) e Universidade de Barcelona (Espanha). Coordena o Laboratório de Cirurgia Experimental- LIM26 HC-USP e é docente do Departamento de Cirurgia da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. Dirige o grupo de Pesquisa em Metabolismo do Câncer, que se dedica a estudar a síndrome de caquexia oncológica e, atualmente, também a interface metabolismo/inflamação na Covid-19, realizando estudos clínicos e de medicina translacional. É membro diretor da Cancer Cachexia Society e Editora Associada de periódicos científicos internacionais na área de câncer, nutrição e inflamação. A docente atuou como Presidente da Comissão de Ética no Uso de Animais e da Comissão de Direitos Humanos, participando atualmente da Comissão de Ética em Pesquisa com Seres Humanos do Instituto de Ciências Biomédicas da Universidade de São Paulo, onde foi docente do Depto. De Biologia Celular e do Desenvolvimento, até 2020.  Marília Seelaender é viúva e mãe de 3 filhos.

Links de interesse:
https://orcid.org/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
http://lattes.cnpq.br/8895104736732511
https://scholar.google.com.br

– Marilia Cerqueira Leite Seelaender (she/her; widow, 3 children): graduation- Biology,  MSc- Physiology and PhD -Physiology, and Livre-Docência-Histology, University of São Paulo. Post-doctoral training: University of Oxford, University of Potsdam and University of Barcelona. Head of LIM26- Experimental Surgery, HC-USP; Associate Professor III, at the Department of Surgery, Faculdade de Medicina, University of São Paulo. Seelaender’s group (Cancer Metabolism Research Group) studies cancer-associated  wasting/sarcopenia/myopenia- the syndrome of cachexia (within a translational medicine approach). Director member of the Cancer Cachexia Society. Former president of the committee of ethics for animal experimentation, and of the Human Rights Office of the Institute of Biomedical Sciences (ICB), University of São Paulo. Current member of the ICB Committee for Ethics in Research with Human Beings.

Links of interest:
https://orcid.org/
https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
http://lattes.cnpq.br/8895104736732511
https://scholar.google.com.br

Profa. Dra. Maria das Graças Bomfim de Carvalho
Mandato: Fevereiro/2018 a Janeiro/2022
Unidade de Origem: Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto

Profa. Dra. Maria Hermínia Tavares de Almeida
Mandato: Fevereiro/2014 a Dezembro/2017
Unidade de Origem: Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas

Profa. Dra. Isília Aparecida Silva
Mandato: Outubro/2011 a Janeiro/2014
Unidade de Origem: Escola de Enfermagem

Sra. Eunice Nunes
Mandato: Agosto/2010 a Setembro/2011
Assistente: Eliana A A F Santos

Prof. Dr. Ruy Laurenti
Mandato: Abril/2001 a Abril/2010
Unidade de Origem: Faculdade de Saúde Pública
Assistente: Eliana A A F Santos

Pesquisa de satisfação

Clique no link abaixo e veja como a Ouvidoria Geral da USP é avaliada:

avaliacao

Estatísticas e relatórios

Atualizado em 01º de novembro de 2022

Manifestações registradas na Ouvidoria Geral da USP

Anos
2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 201420132012

» Características das manifestações – 2012 a 2021

Relatórios
2018-20212014-2017 |  2013  |   2012

Relação das Ouvidorias nas Unidades

Para registrar sua manifestação, preencha os campos do formulário abaixo

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Localização

Campus USP da capital
Rua Do Anfiteatro, 181 – Favo 14 – CEP 05508-060 – Butantã
São Paulo / SP – Brasil
Tel: 55 11 3091-2074
 

Atendimento: de 2ª a 6ª feira das 09h às 12h e das 14h às 16h (Necessário agendamento para atendimento presencial e telepresencial. Solicite-o através do formulário: Registre sua manifestação).

Endereço para  Protocolo de manifestações.
Prédio da Reitoria
Rua da Reitoria, 374 – térreo – Ala Norte

Atenção: não registramos manifestações por telefone

Para registrar denúncia, reclamação, sugestão ou elogio, clique em “registre sua manifestação” e preencha o formulário.

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