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Estudo da ECA divulga satisfação de clientes com empresas

A Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP, junto com a Universidade de Michigan (EUA), a Universidade Nova de Lisboa (Portugal) e a empresa Qmetrics Brasil, desenvolveu o Índice Brasileiro de Satisfação do Cliente (BCSI). No dia 27 de julho, serão divulgados os índices dos cinco bancos mais influentes do Brasil e quatro empresas de telefonia móvel e fixa.

A Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP, junto com a Universidade de Michigan (EUA), a Universidade Nova de Lisboa (Portugal) e a empresa Qmetrics Brasil, desenvolveu o Índice Brasileiro de Satisfação do Cliente (BCSI). No dia 27 de julho, serão divulgados os índices dos cinco bancos mais influentes do Brasil e...

USP e Unesp criam base de dados de produtos naturais

Artigo sobre a experiência, intitulado “Development of a Natural Products Database from the Biodiversity of Brazil”, foi publicado no Journal of Natural Products, um dos mais importantes periódicos do mundo na área de química de produtos naturais.

Artigo sobre a experiência, intitulado “Development of a Natural Products Database from the Biodiversity of Brazil”, foi publicado no Journal of Natural Products, um dos mais importantes periódicos do mundo na área de química de produtos naturais....

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